Компенсацию за инцидент в пути выплатят пассажирам поезда Семей - Астана

В АО "Пассажирские перевозки" объяснили причины инцидента, произошедшего в поезде №375 Астана - Лениногорск 4 января, передает Today.kz. По информации пресс-службы компании, причины неисправности, из-за которой резко упала температура в вагонах, выясняются.

"В целях обеспечения безопасности перевозок движение этого поезда приостановлено на станции Семей. Для доставки 228 пассажиров до конечного пункта назначения и обратного выезда 274 пассажиров было принято решение организовать отдельный поезд из семи стандартных купейных вагонов поезда №153 Семей - Астана. Всего 14 вагонов: семь купейных и семь плацкартных", - сообщили в пресс-службе.

В АО "Пассажирские перевозки" сообщили, что всех пассажиров поезда Семей - Астана отправили в плацкартных вагонах до Дегелена, чтобы избежать семичасовой задержки.

"Для своевременного же вывоза 601 пассажира поезда №153 Семей – Астана и во избежание неудобств на вокзале Семея, вместимость которого составляет всего 150 человек (в случае ожидания группы вагонов, отправленных со станции Павлодар, задержка поезда составила бы ориентировочно семь часов), принято решение отправить всех пассажиров поезда в семи плацкартных вагонах до станции Дегелен, время в пути от станции Семей до станции Дегелен составило два часа 40 минут", - сообщили в компании.

Из Павлодара были отправлены шесть вагонов, которые были включены в состав поезда Семей - Астана со станции Дегелен, куда рассадили всех пассажиров.

"Произошла нестандартная ситуация, при которой необходимо было оперативно принять экстренные меры для обеспечения перевозок пассажиров. Понимаем, насколько сложной и утомительной была поездка для наших клиентов, и искренне благодарим за проявленное терпение и понимание", - отметили в "Пассажирских перевозках".

Компания извинилась перед пассажирами за причиненные неудобства и сообщила, что им "будет выплачена соответствующая компенсация".

"С учетом форс-мажорных обстоятельств, погодных условий в минус 34 градуса мы приняли все возможные меры и работали над тем, чтобы никто из пассажиров не пострадал и смог доехать до конечного пункта следования в запланированные сроки", - сообщили в АО "Пассажирские перевозки".

Напомним, 7 января стало известно, что пассажиры поезда Семей - Астана готовят коллективный иск против перевозчика. Обратиться в суд люди решили после того, как 4 января из-за неполадок в составе "Тұлпар-Тальго" их пересадили на другие вагоны, причем некоторым пассажирам пришлось испытать различные неудобства.

"Пассажиров "Тұлпар-Тальго" пересадили в вагоны, которые отцепили от поезда, следующего в Астану - семь купейных вагонов. В результате из 14 вагонов поезда осталось семь, плацкартные, в которые и загрузили пассажиров, пообещав, что на станции Дегелен (ВКО) их пересадят в нормальные купейные вагоны. Три часа люди ехали в переполненных вагонах: кто смог - сел, кто-то проехал стоя. В Дегелене прицепили вагоны, но не сразу, а через час, многие прождали на улице с детьми. Прицепили всего пять вагонов (для пассажиров семь вагонов), из них один вагон был плацкартный. Люди, замерзшие, с детьми и багажом, начали штурмовать вагоны. На улице температура воздуха была минус 34 градуса. Мест всем не хватило", - рассказал один из пассажиров поезда Семей - Астана Талгат Каимбаев.

По его словам, один вагон был без отопления, света и воды. Еще в Семее несколько пассажиров хотели сдать билеты, однако их не приняли.

По прибытии в Астану пассажиры начали требовать объяснений на вокзале, однако, по словам Каимбаева, руководства компании-перевозчика не было.

today.kz
Астана
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Общество
10 января в 9.55 часов будет проведена проверка системы оповещения города с запуском электросирен и перехватом телерадиоканалов, передает city01.kz со ссылкой на пресс-службу ДЧС Астаны. Электросирены или другие сигнальные средства включаются для привлечения внимания населения при угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций. «Услышав этот сигнал, население обязано немедленно включить доступные средства приема информации (телеканалы, радио и т.д.) для получе...
Общество
В результате масштабной программы строительства социальной инфраструктуры за 20 лет построено более 20 республиканских и городских объектов здравоохранения, свыше 300 детских садов и школ, сообщил глава города. Территория города за 2019 год увеличилась в 3 раза, объем построенного жилья – в 19 раз, население выросло более чем в 4 раза. «Если 20 лет назад средняя заработная плата не достигала и 10 тысяч тенге, то сейчас она превышает 230 тысяч тенге. Уровен...
Общество
В снегоуборке было задействовано 457 единиц спецтехники, передает city01.kz со ссылкой на официальный сайт столичного акимата.  8 января на снегоуборку вышли 297 дорожных рабочих, сообщили в ТОО «Астана Тазалык». «Всего убрано 17 217 кубометров снега, вывезено ТОО «Астана Тазалык» 5 109 кубометров, другими организациями – 11 720 кубометров, АО «Астана Зеленстрой» – 388 кубометров», – говорится в сообщении «Астана Тазалык».  С 16 октября по 8 января убран...
Общество
В Астане 24 января старый железнодорожный вокзал временно закроют из-за ремонта путей на станции Астана-1, передает city01.kz со ссылкой на пресс-службу АО "Пассажирские перевозки". «С 00.00 часов до 18.00 часов 24 января 2019 года по времени Астаны движение пассажирских поездов по станции Астана-1 будет временно перенесено на станцию Астана - Нурлы жол. В этой связи ожидается корректировка расписания от одного до двух часов и порядка курсирования 36 пасса...
Реклама
Решив приобрести участок под застройку, вы столкнётесь с необходимостью предоставить органам надзора пакет документов. В числе других бумаг в него входит и геодезическая карта местности с нанесёнными на неё объектами, которые уже существуют. Составление такой карты невозможно без проведения топографической съёмки. На сайте igis.kz вы сможете заказать проведение работ по топографической съёмке в Алматы. Что такое топосъёмка? Понятие включает в себя комплекс...
Общество
4 января общий запас угля в тупиках составил 11 445,94 тонны, передает city01.kz со ссылкой на официальный сайт столичного акимата. В пятницу в город поступило 2 764 тонны угля: марки «Шубаркуль» – 2 139 тонн, марки «Майкуба» – 625 тонн. Цены на уголь «Шубаркуль» составляют 11 300 тенге за тонну, «Каражыра» – 13 200, «Майкуба» – 12 000, «Богатырь комир» – 9000, «Кузнецкий» – 12 250. Напомним, управлением топливно-энергетического комплекса и коммунального...
Общество
В Астане с начала года сотрудниками столичной полиции зафиксировано свыше 250 нарушений правил дорожного движения, из которых 30 нарушителей были в нетрезвом состоянии, передает city01.kz. Также было выявлено около 70 фактов несоблюдения водителями требований дорожных знаков и разметки. Местной полицейской службой ДП Астаны с 2 по 5 января проводилось оперативно-профилактическое мероприятие «Пьяный водитель – преступник». Во время проведения ОПМ было орга...
Общество
В Казахстане вновь продлён запрет на вырубку саксаула на участках государственного лесного фонда, сообщает "Интерфакс-Казахстан". Соответствующий приказ председателя комитета лесного хозяйства и животного мира Минсельхоза Казахстана опубликован во вторник, 8 января. В документе сказано, что все виды рубок в саксауловых насаждениях на участках государственного лесного фонда страны запрещены до 31 декабря 2023 года. Запрет на рубку хвойных и саксауловых наса...
Общество
В снегоуборке было задействовано 442 единицы спецтехники, передает city01.kz со ссылкой на официальный сайт столичного акимата. 7 января на снегоуборку вышли 336 дорожных рабочих, сообщили в ТОО «Астана Тазалык». «Всего убрано 17 190 кубометров снега, вывезено ТОО «Астана Тазалык» 4 440 кубометров, другими организациями – 12 500 кубометров, АО «Астана Зеленстрой» – 250 кубометров», – говорится в сообщении «Астана Тазалык». С 16 октября по 7 января убран...
Новости по теме
Объявления
02.05.2018
Ответственный за раздел
Азиза Закумбаева
Журналисты сайта city01.kz к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Астаны больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


Редактор - city01.kz:

Skype: zakumbaevaaziza
E-mail: news@city01.kz